各有关单位:
为进一步发展壮大我市导游队伍，加快推进旅游强市建设，根据《导游人员管理条例》和国家旅游局关于导游人员资格考试的有关要求，现就组织开展泰州市2013年全国导游人员资格考试工作的有关事宜通知如下：
一、报考条件
1、凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中、中等专业学校毕业及以上学历，未受过刑事处罚（过失犯罪除外），有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有当地公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。
2、根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文的有关规定，在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可报考江苏省导游人员资格考试，报名条件与要求详见附件3。
二、报名时间及方式
泰州市2013年全国导游人员资格考试报名采用网上报名和现场报名资格确认相结合的办法进行。
网上报名：
（1）网上报名已开通，截止时间为9月15日17:00。
（2）报名方式：考生从江苏旅游政务网（www.jstour.gov.cn/）上的“导游资格考试网报系统”进入“个人考生入口”进行网上报名。
现场报名资格确认：
完成网上报名后，考生需在规定的时间内到指定地点进行报名资格确认，现场采集个人电子照片并办理缴费手续。
（1）确认时间：9月1日—15日（节假日除外），确认点工作时间为上午8:30-12:00，下午15:00—18:00。
（2）确认地点：1、泰州市旅游集散中心（泰州海陵区泰州老街北广场W1-2号），公交车1路、2路、7路、22路、28路、游1、116路、118路、301路、302路可到达。联系人：黄文艳，联系电话：0523-86231336、86235336。2、泰州学院迎春校区西综合楼2023（泰州市迎春东路1号），公交车2路、22路、104 路、302 路、游1可到达。联系人：熊佳蕙，联系电话：0523-86660570、18921708373。
（3）报名资格确认时，考生需提供网上下载的信息确认表、本人学历证书、身份证的原件和复印件；符合加分条件的考生，还需提供相关材料的原件和复印件；增考和异地换证类考生需交验有效期内（发证日期在2011年2月28日之后）的导游员资格证书的原件和复印件。导游员资格证书的发证日期在2011年2月28日前的考生，除审核资格证书原件和复印件外，还需交验导游IC卡；资格证书的发证日期在2011年2月28日之前，并未办理导游IC卡的人员，不得参加增考和异地换证考试。旅游职高、旅游中专学校导游专业在校生须是应届毕业生方具报考资格。
三、考前培训
为提高专业素质和业务技能，增强实际应用能力，考生可本着自愿原则至泰州学院确认点报名参加考前培训。
四、考试安排
导游人员资格考试由笔试和现场考试两部分组成。
（一）笔试
1、命题范围以江苏省旅游局印制的《2013年江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。
2、共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分，其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。
3、以上三科试题以中文形式出卷，皆采用标准化考试方式，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。
4、笔试时间
11月16日 09:00—11:00 导游服务技能
11月16日 14:00—16:00 导游法规知识
11月17日 09:00—11:00 导游基础知识
（二）现场考试
1、现场考试内容包括城市概况、景点讲解、导游规范、应变能力、5A景点知识及综合知识问答。外语类考生必须用应试语言应考，除以上考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平外语短文阅读和复述，外语考试资料可选用旅游教育出版社编著的导游外语系列丛书。中文类考生每人现场考试时间不得少于15分钟，外语类考生不得少于25分钟(具体评分标准附后)。
2、为进一步加强导游现场考试管理，保障考试的公平、规范，2013年对中文及外文类现场考试景点的讲解内容和讲解时间作了明确要求，具体要求请参阅《2013年江苏省导游人员现场考试手册》中的相关内容。现场考试中的景点讲解环节应严格按照手册中所列内容和要求进行考核评分，现场考试提问以《2013年江苏省导游人员现场考试手册》所涉及内容为主，景点讲解后的相关景点知识提问不超出手册范围。
3、中文考生现场考试景点（7个景点，分为17个考点）：溱湖旅游景区A、溱湖旅游景区B、溱湖旅游景区C、溱湖旅游景区D、凤城河风景区A（望海楼景区）、凤城河风景区B（望海楼景区）、凤城河风景区C（桃园景区）、光孝律寺A、光孝律寺B、梅兰芳纪念馆A、梅兰芳纪念馆B、乔园A、乔园B、溱潼古镇景区A、溱潼古镇景区B、溱潼古镇景区C、郑板桥故居。
（三）打印准考证时间：考生可于2013年11月5日起，登录江苏旅游政务网的“导游资格考试网报系统”打印准考证。
（四）合格标准
今年的笔试合格分数线将根据考试情况划定。凡笔试成绩达合格分数线，并且面试成绩60分以上者（含60分）为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，亦不予补考。
（五）加分标准
2013年全省导游考试对英语、日语以外的外语小语种报考人员，符合下列条件，笔试成绩给予适当加分。具体加分标准为：
1、朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分；
2、小语种专业本科及以上学历者，报考所学语种，笔试合计成绩加10分；
3、具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分。
符合以上加分条件的考生，只能加分一次，不得累计加分。（六）成绩公布及发证
2014年2月上中旬公布考试成绩，成绩合格者于2014年3月中旬开始核发《导游员资格证书》。
五、考试用书
1、考试用书：
《导游基础知识》，中国旅游出版社2013年6月第14次印刷，24元/本；
《导游法规知识》，中国旅游出版社2013年6月第15次印刷，22元/本；
《导游服务技能》，中国旅游出版社2013年6月第15次印刷，22元/本；
《江苏导游基础知识》，江苏人民出版社2013年5月第1次印刷，24元/本；
《走读江苏—江苏经典景点导游词》（上、下册），中国旅游出版社2013年6月第5次印刷，70元/套；
以上所列考试用书，《导游基础知识》、《江苏导游基础知识》今年进行了修订改版，《导游法规知识》今年增加了“旅游法”和“十八大”相关内容，请考生购买2013年印刷版次的教材；《导游服务技能》和《走读江苏—江苏经典景点导游词》（上、下册）去年已作修订，今年未有调整，考生可购买2012年5月及以后印刷版次的教材。
2、参考资料：
《2013年导游资格考试大纲》，6元/本；
《2013年江苏省导游人员现场考试手册》，18元/本。
《泰州市景点导游词》，10元/本。
六、考试费用
导游人员资格报名考试费310元/人，其中：报名费10元/人，考试费300元/人（笔试共三科，每科60元；现场导游考试标准为120元/人）。增考和异地换证考生报名考试费130元/人。未年审补考报名考试费190元/人。
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2013年8月16日 |