一、遵守国家有关法律、法规，遵守社会道德规范，诚实经营，加强自律，维护泰州市旅游景区的声誉和泰州市旅游业的良好形象。

二、积极倡导诚信服务，保证所有接待服务、设备设施达到质量、安全、卫生标准，全面提高旅游接待水平，为游客提供热情周到细致的服务。

三、整顿和规范旅游景区内外的秩序，做到游客疏导有序，标识引导牌明确规范，景区环境美化绿化清洁卫生；严禁无照经营、私摆乱设、流动招徕。

四、奉行诚信经营，信守合同约定，履行服务承诺，不擅自减少服务项目，不随便降低服务标准，杜绝欺客、宰客行为。

五、认真落实旅游安全责任，杜绝安全隐患，确保游客人身、财产安全。

六、加强人员培训，提高管理水平，努力增强员工的服务意识，提高服务水平。

七、热情服务，及时、准确、合理处理游客投诉。

八、自觉抵制旅游不良风气，积极举报旅游违法、违规行为。

九、诚恳接受旅游局和其它职能部门的监督、检查，自觉接受社会各界的监督。

（本公约向社会公示，接受监督）

投诉电话：0523－86839795